特定商取引法に基づく表記
（Commerce Disclosure）
本ページは、Stripe が案内する「特定商取引法に基づく表記（Commerce Disclosure）」のガイドラインに基づき、当社サービスに関する情報を掲載しています。
販売事業者名（法人名／屋号）
https://st-hosting.co/
所在地
請求があった場合、遅滞なく開示します
補足：Stripe のガイドラインに基づき、個人事業主の場合は「請求があった場合、遅滞なく開示します」と記載することが可能です。
電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示します
受付時間：メールにて 24 時間 365 日
メールアドレス
対応時間：24 時間 365 日
運営統括責任者
あゆ子 田部
商品代金以外の必要料金
- 決済手数料：表示価格以外の追加手数料は原則ありません
- 初期費用：標準プランは初期費用なし
- カスタム設定作業：ソフトウェア導入等の個別作業は 1 時間あたり $12（例：Lighttpd/Apache、PhpMyAdmin、PHP、MySQL 等）
- 為替換算：価格は USD 表示です。決済事業者により為替換算手数料が発生する場合があります
返品・交換について
＜お客様都合による返品・交換＞
- サービス提供開始前：購入後 24 時間以内にメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを受け付けます
- サービス提供開始後：原則として返金はできません。ただしプランのアップグレードは可能で、未使用期間相当分をクレジットとして取り扱う場合があります
- ドメイン登録：レジストリ規定により、登録完了後の返金はできません
＜不具合・瑕疵がある場合の対応＞
- サービス停止：稼働率の基準を満たさない場合、状況を確認のうえサービスクレジットを付与する場合があります
- 技術的な不具合：サービスに起因する問題について、追加費用なしでサポートします
- アカウント／請求：請求またはアカウントアクセスに関する問題は、メールにてお問い合わせください
引渡時期（提供時期）
- 新規ホスティング：決済確認後、最大 72 時間以内に処理します
- アカウント有効化：通常 24〜72 時間以内
- ドメイン登録：通常 1〜24 時間以内に処理
- アップグレード：原則即時反映
- カスタム設定作業：ご依頼後 24〜48 時間以内に完了
お支払方法
- クレジット／デビットカード：Visa、Mastercard、American Express（Stripe 経由）
- PayPal：PayPal の各種決済方法
- 暗号資産：BitPay／CoinPayments 経由で Bitcoin など主要暗号資産
- 銀行振込：法人（エンタープライズ）のお客様向けに対応（要お問い合わせ）
支払時期
- カード：ご購入時に即時決済
- PayPal：決済確定時に即時
- 暗号資産：ネットワーク上での承認完了まで（目安：1〜60 分）
- 銀行振込：請求日から 3 営業日以内に着金
- 定期課金：お申し込み時に選択した月額／年額サイクル
販売価格
- 共有ホスティング：月額 $10〜$40（USD）
- VPS／専用：月額 $50〜$250（USD）
- ドメイン登録：拡張子により異なります
- 表示価格：USD 表示。必要に応じて税を含みます
- 詳細：各サービスページに記載
動作環境（提供環境）
- Web サーバー：Apache／Lighttpd（cPanel 管理パネル）
- PHP：PHP 5.x／7.x／8.x
- データベース：MySQL／MariaDB
- 管理パネル：cPanel（Fantastico）
- 対応アプリ：WordPress、Joomla、Drupal、Magento 等の主要 CMS
申込期間
申込期限はありません。いつでも新規アカウントを作成できます。
販売数量
共有ホスティングは原則として提供数量に制限はありません。VPS／専用サーバーは在庫（設備）状況により制限される場合があります。
お問い合わせ窓口
- サポート：メール／チケットにて対応
- 回答目安：緊急でない内容は通常 24 時間以内
- 緊急対応：重大な障害等は優先的に対応します
- 販売に関するお問い合わせ：メールにて受付